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FAQ

Qui suis-je

Rachbeauty est une gamme de produit de maquillage pour femme de la maison BaBel Cosmétique

Inspirée de sa mère coiffeuse et distributrice de produits cosmétiques, la nouvelle gamme Rachbeauty nous est proposée par une jeune femme passionnée de beauté elle-même inspirée de sa mère de profession coiffeuse et distributrice de produits cosmétiques. Nous sommes convaincus que chaque femme mérite de se sentir belle et confiante dans sa peau, peu importe son âge, son type de peau ou son style de vie.

La nouvelle gamme « Rachbeauty », se propose d’offrir à nos clients une expérience de maquillage unique qui les aident à se sentir à leur meilleur, à la fois à l’intérieur comme à l’extérieur. Il s’agit d’une gamme complète de produits de maquillage de qualité supérieure qui ont été soigneusement conçus pour répondre aux besoins de toutes les femmes, tout en respectant l’environnement et les normes française.

Nous sommes fiers de notre engagement à offrir cette nouvelle gamme de produits de maquillage de haute qualité, à des prix abordables. Nous sommes convaincus que notre gamme de produits de maquillage peut aider les femmes à se sentir confiantes et à révéler leur beauté naturelle. Rejoignez notre communauté de beauté sans compromis et découvrez la nouvelle gamme Rachbeauty dès maintenant.

Le Concept

Le concept de la société Rach Beauty by Irene repose sur l’idée que la beauté ne doit pas se faire au détriment des animaux ou de notre planète. Ainsi, tous les produits proposés par la boutique sont soigneusement sélectionnés pour être entièrement végétaliens, c’est-à-dire sans aucun ingrédient d’origine animale et sans tests sur les animaux.

Les produits de maquillage vegan offerts par Rach Beauty by Irene répondent aux normes les plus strictes en termes de qualité et d’éthique. Chaque article est minutieusement choisi pour garantir des ingrédients naturels, non toxiques et respectueux de l’environnement. Que ce soit des fonds de teint, des rouges à lèvres, des mascaras ou des pinceaux, chaque produit est pensé pour offrir une expérience beauté sans compromis.

En plus de promouvoir les produits vegan, la société Rach Beauty by Irene se veut également être une source d’inspiration et de conseils pour ses clients. L’équipe de la boutique est composée de professionnels du maquillage qui partagent leurs connaissances et leur expertise avec les clients, les aidant ainsi à créer des looks uniques tout en respectant leurs valeurs éthiques.

Questions fréquentes

Consultez les questions fréquentes avec leurs réponses ci-dessous ou appelez-nous au 55-55-55-55-55. 

Actuellement nous disposons de divers moyens de paiement tels que :
 
Paypal
 
Visa
 
MasterCard
Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité exceptionnelle. Nous nous efforçons de proposer des marques haut de gamme et des produits innovants qui permettent d’obtenir des résultats professionnels et durables.
 
 
Changement (avant réception)
 
– J’ai changé d’avis sur mon article, que faire ?
 
Si vous avez changé d’avis sur votre commande, envoyez-nous un email indiquant l’article à changer et nous ferons le nécessaire. Veuillez noter que tout changement de commande devra être effectué dans les 2 heures suivant l’achat initial, vous n’aurez aucun frais supplémentaire.
 
– Puis-je changer mon article après avoir reçu la confirmation par email ?
 
Malheureusement non. Tous les articles qui ont quitté notre entrepôt sont définitifs et ne peuvent pas être changés, ce sera un retour de produit.
 
– Et si mon produit est défectueux ?
 
En cas de produit défectueux, vous avez la possibilité de recevoir le même produit ou bien de vous faire simplement rembourser après le retour de celui défectueux. Le client est ROI.
 
Retour
 
– Je n’aime pas mon article, puis-je le renvoyer ?
 
Les retours sont acceptés (**) que s’ils ne dépassent pas 14 jours après réception du colis. Cependant pour vous garantir un remboursement, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. La preuve de l’affranchissement devra ensuite nous être communiquée par email comme preuve de livraison.
 
** Les articles promotionnels ne sont pas admissibles aux retours.
 
 
 
Changement (après réception)
 
– Puis-je renvoyer l’article et l’échanger ?
 
Pourvu que l’article retourné soit en parfaite condition, des échanges sont possibles. Envoyez-nous un email et nous nous occupons du reste. Les frais du retour sont à vos charges, cependant les frais du nouvel envoie ne vous sera pas facturé.
 
– Combien de temps prennent les remboursements ?
 
Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrés, selon le système de paiement choisi lors de l’achat.
 
– Je n’ai toujours pas reçu mon remboursement ?
 
Veuillez nous informer immédiatement par email si vous ne l’avez pas reçu après 14 jours ouvrables.
-Quelle est votre politique de remboursement ?
 
Tous les articles achetés peuvent être remboursés, soumis à l’appréciation et à l’approbation de la direction, compte tenu des conditions suivantes :
 
 Les demandes de retour sont acceptées dans les 15 jours ouvrés suivant la livraison.
 
Tous les articles doivent être retournés dans leur état, livré avec toutes leurs pièces et leurs étiquettes.
 
            Les produits endommagés / défectueux / incorrects peuvent être échangés.
 
 L’annulation d’une commande peut être faite avant l’expédition des commandes et la direction se réserve le droit de refuser toute annulation effectuée après l’expédition des articles et/ou après 5 heures de l’achat initial.
 
            Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux.
 
 La direction se réserve le droit de refuser tout retour / remboursement et chaque cas est soumis à la seule décision de l’entreprise.
 
L’entreprise ne sera pas responsable de toute erreur dans les adresses d’expédition fournies par le client et sera assujettie au renvoi du produit avant de recevoir un remboursement.
 
Tout changement d’adresse est soumis à l’approbation de la direction et les commandes expédiées / complétées sont strictement non modifiables.
 
 

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